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Heritage Virtuel

Ajouté le 10 septembre, 2008

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Procédure de déménagement Free #6 et fin

Soumis par bonvga le 26 décembre, 2007 | Laisser un commentaire

Ce week-end j'ai pu tester ma connexion free à Besançon et ça fonctionne !

Synchro Free

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Procédure de déménagement Free #5

Soumis par bonvga le 18 décembre, 2007 | Laisser un commentaire (1)

Et voila ! La procédure de déménagement vient de ce terminer par un mail de confirmation d'activation. L'ensemble n'a pris que 8 jours. Ce week-end j'embarque ma freebox pour tester la connexion.

Voici les caractéristiques de ma nouvelle ligne :

NRA : CHA25
Longueur : 1304 mètres
Affaiblissement : 19 dB

Votre adresse IP/masque 82.226.170.xxx / 24
Passerelle (gateway)    82.226.170.254

Pas de service de téléphonie activé

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

[.../...]

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Procédure de déménagement Free #4

Soumis par bonvga le 12 décembre, 2007 | Laisser un commentaire

Dernier mail reçu de la part de free :

Bonjour,

Nous avons reçu votre demande de Déménagement au forfait Free Haut Débit
(ADSL / 29,99 Euros) pour votre ancienne ligne ___________.

Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos
services.

Vous pouvez désormais brancher votre Freebox à votre nouveau domicile et
dès que votre ligne sera raccordé, votre connection fonctionnera.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services de Free
Haut Débit et restons à votre entière disposition pour toute information
complémentaire.

Sincères salutations

L'équipe Free Haut Débit

Youpi !

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Procédure de déménagement Free #3

Soumis par bonvga le 11 décembre, 2007 | Laisser un commentaire

Je vais faire un tour sur mon compte free de Paris et voici le message qui s'affiche :

déménagement free

Après ce message je retrouve toutes mes factures.

Mon déménagement est donc bien pris en compte, la procédure ce passe bien pour le moment.

Seul bémol, quand un compte est déclaré comme résilié, on peut toujours surfer mais on ne peux pas accéder aux autres options free, comme les options du routeur ou wifi par exemple.

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Procédure de déménagement Free #2

Soumis par bonvga le 11 décembre, 2007 | Laisser un commentaire (1)

Je viens de recevoir cet email à l'instant :

Bienvenue chez Freebox,

Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Freebox,
l'offre Haut Débit de Free, pour la ligne __________ et nous vous remercions de
l'intérêt que vous nous portez.

Votre dossier ayant été validé par nos services, nous avons le plaisir de
vous confirmer que votre souscription est bien prise en compte.

Vous recevrez prochainement un email vous informant du raccordement de votre
ligne téléphonique à l'ADSL.
Ce câblage interviendra prochainement, et est nécessaire à l'activation de
votre accès Internet haut débit et aux services associés qui vous seront
proposés (Téléphonie et Télévision).

Voici vos identifiants de connexion Freebox, qui vous permettront de suivre
l'état d'activation de votre accès Haut Débit en vous rendant sur
l'interface de gestion de compte :<http://subscribe.free.fr/login/>

Identifiant : _____________________________
Mot de passe : _________


Votre Freebox va vous être adressés par UPS.

Ce colis UPS sera livré du lundi au vendredi, à tout moment entre
9h00 et 18h00. Si vous souhaitez préciser une nouvelle adresse
de livraison (par exemple sur votre lieu de travail ou chez un voisin)
merci de le modifier dès maintenant sur votre interface de gestion.

Dès que le colis sera remis à UPS vous serez informé par
mail, votre Freebox mettra 24h à 48h pour vous parvenir. Vous pourrez
alors suivre l'avancement de l'envoi sur votre interface de gestion.


Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en ayant choisi
Free.

L'équipe Freebox

Offre soumise à conditions et accessible sous réserve éligibilité de la
ligne téléphonique. Vérifications sur http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html

C'est le mail qui confirme mon inscription pour la ligne de Besançon. Très bien, mais rien ne précise qu'il s'agit d'un déménagement car il est dit que je vais recevoir une freebox.

Inquiètant...

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Procédure de déménagement Free #1

Soumis par bonvga le 10 décembre, 2007 | Laisser un commentaire

J'ai démarré aujourd'hui la procédure de déménagement Free de Paris vers notre nouvel appartement à Besançon. J'ai longtemps hésité à le faire après avoir lu les retours d'expérience angoissés ou énervés de certains freenautes. Mais après tous, je me lance !

Voici donc ma situation, j'ai une ligne france telecom et un abonnement free sur Paris et une ligne france telecom toute neuve sur Besançon.

J'ai donc suivi la procédure décrite par free qui consiste à démarrer une procédure de déménagement de l'abonnement de Paris et fait une nouvelle inscription pour la ligne de Besançon sans oublier de préciser le numéro de dossier de déménagement.

J'ai donc envoyé le tout par courrier chez free. J'attends maintenant leur réponse.

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